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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

DECOBAC, commerce indépendant, dont le siège est situé 17 avenue de la République 14800 Deauville, est le propriétaire et responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons et traitons vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, statut (professionnel, particulier), civilité, société, informations de paiement, données de connexions (dates et heures de connexions, adresse IP) et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Ces informations sont obligatoires pour vous fournir les services et produits que vous attendez.

Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription sur le site en tant que client, lorsque vous remplissez un formulaire de commande ou une demande d’information.

Pourquoi utiliserons-nous vos données personnelles ?

Nous utiliserons vos données personnelles pour effectuer des opérations relatives à la gestion de nos relations commerciales : devis, contrats, commandes, livraisons, factures, comptabilité, gestion de votre compte client, suivi de notre relation client, gestion des réclamations, impayés et du contentieux ainsi que pour la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Pouvez-vous gérer vos données personnelles ?

Vous pouvez gérer vos données personnelles en nous contactant :

  • Par courrier : Decobac 17 avenue de la République 14800 Deauville
  • Par courriel : decobac@wanadoo.fr

Qui reçoit de vos données personnelles ?

Le magasin Trains-Ouest par son responsable

Le transporteurs sollicité pour votre livraison.
Il peut être amené à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous avez communiquées. Nous exigeons de sa part qu’il utilise vos données personnelles uniquement pour gérer le service de livraison et d’agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.

Comment sont stockées de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées et sécurisées dans nos bases de données. Nous mettons tout en œuvre pour empêcher, dans la mesure du possible, toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

  • Par courrier : Decobac 17 avenue de la République 14800 Deauville
  • Par courriel : decobac@wanadoo.fr

Quelle est la durée de stockage de vos données personnelles ?

Vos données seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et en archivage pendant une durée de dix ans, suivant la fin de la dite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat

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